Política de privacidad

URRA cumple con todas las leyes de privacidad y protección de datos que corresponden al país en el que presta sus servicios, por lo que la presente Política de Privacidad establece los términos en que URRA usa y protege la información que es proporcionada por los usuarios al momento de utilizar el sitio web o aplicación móvil de URRA. URRA está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios y respeta sus derechos a la privacidad. Cuando se solicita información personal con la cual usted pueda ser identificado, se garantiza que la misma sólo se empleará de acuerdo con los términos de este sitio web.

  1. 1. Consentimiento

Al acceder al sitio web y marcar la casilla correspondiente a la aceptación de las políticas de privacidad, usted reconoce y acepta que ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad, así como las prácticas de recopilación y tratamiento de la información que se describen más adelante.

Al proporcionar información personal a través de este sitio y aplicación móvil, usted da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información, según se describe en esta Política de Privacidad.

Asimismo, entiende y acepta que toda información personal es proporcionada de manera libre y voluntaria.

En caso de que no desee autorizar la recopilación, tratamiento, uso y/o divulgación de su información personal en la forma descrita en esta Política, por favor no utilice el sitio web o la aplicación móvil de URRA y desactive su cuenta.

  1. 2. Información recogida

El sitio web y la aplicación móvil podrán recoger cualquier información que usted introduzca en el mismo. Esto incluye la información que puede utilizarse para identificarle como individuo o para ponerse en contacto con usted directamente.

La información personal incluye la información que se proporcione, como nombre y apellidos, el número de teléfono, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario y la contraseña, fotografía, copia del documento de identificación.

Puede optar por no proporcionarnos esta información personal, pero en general es necesario que facilite la información marcada como obligatoria para poder registrarlo como participante y mantener la cuenta activa en su jurisdicción.

Otro tipo de información que podría ser recopilada también podría incluir detalles como, por ejemplo, su dirección IP, los datos de identificación de su dispositivo y el historial de navegación del sitio web, en la medida en que esta información sea sobre usted.

  1. 3. Finalidad de la información recogida

Los datos requeridos y/o solicitados en el sitio web y la aplicación móvil serán utilizados para propósitos legales asociados con el crecimiento, el mantenimiento y la administración de URRA a la vez que se respeta su privacidad. Estos usos incluyen nuestras operaciones y administración internas, la comunicación con usted y el cumplimiento de sus solicitudes para los servicios de URRA, para publicidad y marketing, para supervisar y mantener la funcionalidad y la seguridad de los servicios de URRA y para mejorar, desarrollar, perfeccionar y, por otra parte, proporcionar los servicios de URRA.

Específicamente, utilizamos la información para:

  1. a. Comunicaciones

URRA utiliza la información de contacto para enviar mensajes, productos, materiales informativos o de mercadeo (como boletines o documentación técnica); procesar pagos; responder a solicitudes de servicio del cliente y proporcionar alertas, como actualizaciones de seguridad, o cambios en nuestras políticas. En forma ocasional, podemos ofrecer encuestas, concursos o sorteos, o hacer investigaciones o estudios centrados, que pueden requerir que usted comparta voluntariamente información personal para poder participar. Estas actividades generalmente tienen avisos adicionales que proporcionan más información acerca de la utilización de su información personal y para la que posiblemente se le pida el consentimiento.

  1. b. Operaciones de la empresa

Urra utiliza la información recogida para operar nuestra empresa; por ejemplo, para ejecutar actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación de pago y recopilación. Otros fines empresariales que dependen de la utilización de su información personal incluyen la vigilancia y prevención de delitos o fraudes, la protección de nuestros derechos legales y la ejecución de las obligaciones contractuales que URRA a adquirido con sus usuarios

  1. c. Fundamento legal para nuestro uso

URRA, se compromete a respetar la legislación correspondiente al país donde se presten o adquieran nuestros servicios, teniendo especial cuidado en la recopilación y utilización de los datos personales de nuestros usuarios.

No obstante lo anterior, el usuario queda plenamente garantizado que su información se encuentra resguardada bajo los estándares de privacidad de nuestra empresa y será utilizada únicamente bajo el consentimiento previo del usuario.

El usuario al acceder a nuestra web y aplicación móvil y al aceptar nuestras políticas y dar uso continuado de nuestra web y aplicación móvil, está brindando el consentimiento expreso para la utilización de la información proporcionada de manera voluntaria por el mismo de conformidad con lo establecido en las presentes políticas.

Si usted está en el Espacio Económico Europeo (EEE), o es una persona de nacionalidad europea, nuestro fundamento legal para la recopilación y uso de la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y el contexto específico en el que la recopilamos, así como de la legislación que fuese aplicable

Sin embargo, podremos recopilar información personal de usted solo cuando tengamos su consentimiento, cuando necesitemos la información personal para realizar un contrato con usted, cuando tengamos una obligación legal de hacerlo o cuando el procesamiento sea para nuestros intereses legítimos (como el procesamiento para fines administrativos, marketing directo, desarrollo o mejora de productos, prevención de fraudes o actos delictivos y en apoyo de la seguridad de la información) y no sea invalidada por los intereses de protección de sus datos ni los derechos y libertades fundamentales.

En el caso que URRA requiera que usted como usuario nos proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o realizar un contrato con usted, aclararemos esto en el momento de la recopilación. También se le indicará si dicha información es de carácter obligatorio y su consecuencia en caso de que usted como usuario decida no proporcionar la información.

Del mismo modo, si URRA, recopila y utiliza su información personal basándonos en nuestros intereses legítimos (o de terceros), tomaremos medidas razonables para proporcionar un aviso claro y describir nuestros intereses legítimos.

  1. 4. Información compartida

Los datos obtenidos serán archivados en bases de datos propiedad de URRA. Trabajamos con nuestras empresas afiliadas, subsidiarias, socios comerciales y/o proveedores de servicios para proporcionar los servicios de URRA.

Utilizamos una amplia variedad de software y herramientas para procesar información personal mediante el uso de estas herramientas como un curso normal de los negocios. Nuestros contratos con empresas afiliadas, subsidiarias, socios comerciales y/o proveedores de servicios incluyen disposiciones para proteger su información y limitar su uso.

Cuando compartimos su información personal con estas empresas, establecemos medidas adecuadas a fin de limitar el uso de su información únicamente para fines legales y autorizados, así como con las debidas medidas de confidencialidad y seguridad.

Con la presente aceptación de nuestras políticas, Usted como usuario de nuestra plataforma y servicios que se prestan a través de ella nos autoriza a compartir información no identificable en persona, como información anónima o agregada, con los proveedores para fines comerciales, que conllevan a realizar estudios de mercado, sobre las preferencias de nuestros consumidores, con el objeto de mejorar nuestros productos y/o servicios, para ayudar en la investigación y desarrollo de nuevos servicios que sean de interés de nuestros usuarios.

Es posible que revelemos información personal como parte de una transacción corporativa real o prevista como una reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, cesión, transferencia o enajenación de la totalidad o cualquier parte de nuestra empresa, activos o existencias (inclusive en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

URRA no venderá, transará, intercambiará, distribuirá o de cualquier manera enajenará o pignorará, con fines de lucro a favor de un tercero, aquella información personal que conste en sus bases de datos, sin antes contar con su consentimiento previo y expreso por escrito.

  1. 5. Tratamiento de la información personal

URRA recopilará la información personal que se proporciona solo para fines específicos descritos en esta política, o en algún aviso de privacidad subsecuente que para caso específico se le haya solicitado. La información que se está recopilando para este propósito es pertinente, adecuada y no excesiva respecto de los fines que se persiguen.

  1. 6. Medidas de seguridad

Los servicios de URRA están diseñados para proporcionar medidas de seguridad razonables y administrativas adecuadas, técnicas y organizativas para proteger su información personal contra riesgos tales como pérdida temporal o permanente, destrucción y acceso ilegal o no autorizado, la alteración, el uso o la divulgación. Asimismo, exigimos a nuestros proveedores que apliquen protecciones similares cuando accedan a la información personal que compartimos con ellos o cuando utilicen dicha información.

No obstante, los usuarios de los servicios de URRA también deben cumplir con su parte en la protección de los datos, sistemas, redes y servicios que utilizan.

No se puede garantizar que la tecnología, el sistema y la transmisión de datos sean completamente seguros.

  1. 7. Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente.

Otra función de las cookies es reconocer individualmente al usuario con el fin de prestar un servicio más personalizado a través del sitio web.

Este sitio web está capacitado para emplear las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente.

Favor tomar en cuenta que puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su computadora, así como cambiar la configuración de su computadora para rechazar las cookies.

  1. 8. Enlaces a Terceros

Este sitio web y aplicación móvil, según aplique, puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, URRA ya no podrán tener control sobre al sitio al que es redirigido; por lo tanto, URRA no será responsables de los términos, privacidad o protección de los datos en esos otros sitios terceros.

Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.


  1. 9. Control de su información personal

En cualquier momento puede acceder, rectificar, modificar, revocar o eliminar la información personal proporcionada en el presente sitio web.

Para el ejercicio de los derechos anteriores favor escribir a la siguiente dirección de correo electrónico [.] o llamar al [.], debiendo comunicar el usuario su deseo de darse de baja de nuestra base de datos para evitar que reciba publicidad o información no solicitada.

  1. 10. Conservación de la información personal

URRA se compromete a conservar la información generada por las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma, por un plazo de 10 años contados a partir de la fecha de la finalización de la transacción.

La información personal durante el periodo mencionado el párrafo anterior será conservada por URRA para: proporcionar los servicios de URRA solicitados, según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, según se haya acordado en un consentimiento individual; resolver controversias; y, de cualquier otro modo, cumplir con las finalidades, los derechos y las obligaciones descritos en esta política de privacidad.

Los períodos de conservación mencionados anteriormente aplican desde el momento que inicia la relación comercial y se mantiene el mismo periodo una vez haya finalizado la relación comercial. Nuestros períodos de conservación se basan en criterios que incluyen legalmente períodos obligatorios de conservación, litigios pendientes o posibles, nuestra propiedad intelectual o los derechos de propiedad, los requisitos del contrato, las directrices o necesidades operacionales y el archivado histórico.

Cuando se elimine la información personal de nuestros sistemas, se eliminará o destruirá mediante protocolos de seguridad adecuados para que no se pueda reconstruir ni leer.

  1. 11. Limitación de responsabilidad

A pesar de que URRA utiliza medidas de seguridad administrativas, físicas y lógicas razonables con el fin de brindar una protección adecuada a la información personal, ninguna transmisión de Internet es completamente segura o libre de errores.

Por lo tanto, URRA no será responsable de las violaciones a la seguridad que estén fuera de su control, así como de las pérdidas, lucro cesante o fracasos comerciales.

Tampoco, indemnizará pérdidas reclamadas a consecuencia de fallas ocurridas en sus operaciones, sistemas o plataformas, por razones de caso fortuito, fuerza mayor o acciones de un tercero.

Salvo que exista una disposición legal en contrario, la responsabilidad prevista en este artículo se limitará a los daños directos, debidamente comprobados por el perjudicado, excluyéndose eventuales daños indirectos, incidentales y/o lucro cesante.

  1. 12. Cambios en esta Política y nuestras Declaraciones de Privacidad

URRA se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Dichos cambios serán publicados en el presente sitio web.

Las modificaciones serán aplicables únicamente a la información personal recopilada después de esta publicación y una vez obtenido su consentimiento.

La presente Política de Privacidad fue revisada por última vez el 6 de diciembre de 2019.